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新消费拐点来临,零售企业数字智能化转型势在必行

2020-06-16     来源:千亿棋牌游戏         内容标签:新消费,新,消费,拐点,来临,零售,企业,数字,

导读:看看下面两张图,你能找到什么区别?2020年前全球市值前十的企业中只有微软一家数字化企业;2020年,市值前十的企业中有7家是数字化企业。短短10年,沧海桑田。从中我们不难得出两

看看下面两张图,你能找到什么区别?

2020年前全球市值前十的企业中只有微软一家数字化企业;2020年,市值前十的企业中有7家是数字化企业。短短10年,沧海桑田。从中我们不难得出两个启示:1、数字浪潮的冲击下,10年时间企业的竞争格局和优势地位可以发生天翻地覆的变化;2、数字转型慢、效果差的企业会掉队,不管过去的市场地位和竞争优势有多突出。

数字浪潮影响的不仅仅是那些呼风唤雨的头部企业,它已经成为驱动整体经济发展的关键动力。中国信通院测算数据显示,2020年我国数字经济总量达到31.3万亿元,占GDP比重超过三分之一;数字经济发展对GDP增长的贡献率达到67.9%。

三年前,马云提出新零售在内的五新概念,许千亿棋牌游戏多人还表示疑惑不解:新零售到底新在哪?如今人们已经达成共识,在消费者已全面在线化和移动化的背景下,零售就是用数字化与互联网将曾经相互割裂的线上线下有机地整合到一起,更好地为消费者提供产品与服务。

伴随着传感器、物联网以及5G技术的快速发展和迭代,人们对全面数字化服务的需求早已超越零售的范畴,他们需要在生活的方方面面都能体验到支付宝、淘宝、高德、钉钉等这样超级APP所提供的一站式服务。在需求侧的推动下,金融机构、供应链、工厂、学校、政府机构所有的社会元素都在全面走向数字化和智能化,从五新走向百新的新经济时代正逐渐从畅想化为现实。

那么对于广大企业来说,新经济与旧经济的根本区别在哪?阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能市场策略与营销部总经理郭继军认为:新旧两者的根本区别在于前者是数据技术驱动,而后者是流程驱动。他以盒马生鲜为例,在电商时代,零售业务还是流程驱动的,尽管这个流程是全新的。而盒马生鲜这种新业态和过去的零售业完全不同,它从选址、选品到物流、供应链完全是数据技术驱动的。

比如中国人吃龙虾的习惯是要么吃两斤以上,要么就不吃。而盒马通过数据发现并创造了一个新的需求,那就是2斤以下、1斤以上的龙虾。现在中国50%以上这种龙虾是在盒马销售的,还供不应求,以致于我们要找新的养殖场来养殖这种龙虾。这些业务完全是数据中长出来的。郭继军评论道。以数据驱动业务,才能真正做到以消费者为中心,在B2C时代,以消费者为中心只能是一个企业的美好的愿景和口号,随着万物互联和全样本数据运营成为可能,未来C2B模式成为可能,消费者为中心将真正化为现实。因此未来如何判断一个新业态是否是新经济?只需判断它是数据决策驱动,还是人为决策的。未来如果一个机构没有与消费者/服务人群进行沟通并获得反馈的界面,那么可以说这个机构在新经济中是不存在的。

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